市交投集团全面部署2020年春运工作 保障旅客安全便捷出行

为确保2020年春运期间旅客运输安全、有序、便捷，市交投集团于近日召开专题会议，全面安排部署春运各项工作。集团领导班子成员、各所属部门及子公司负责人参加会议。

会议指出，2020年春运自1月10日开始至2月18日结束，共计40天。预计今年春运期间，我市道路客运量将保持高位运行，节前返乡、节后返程客流叠加，客流高峰压力较大，同时可能面临低温雨雪等恶劣天气的考验。集团上下要充分认识今年春运工作的特殊性和重要性，切实增强责任感和紧迫感。

会议强调，要紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”的目标，重点抓好以下五方面工作：

一是强化安全监管，打造“平安春运”。集团要求各运输单位严格落实安全生产主体责任，对所有参加春运的车辆、船舶进行全面技术检查和维护保养，确保运输工具处于良好状态。加强对驾驶员、船员的安全教育和资质审核，严把从业人员准入关。充分利用动态监控平台，加大对超速、超载、疲劳驾驶等违章行为的查处力度。针对可能出现的雨雪冰冻天气，提前储备应急物资，完善应急预案，确保恶劣天气下运输安全。

二是优化运力组织，打造“便捷春运”。科学预测客流趋势，制定周密的运输方案。道路客运方面，计划投入客运车辆XXX辆，其中备用运力XX辆，并通过加密班次、延长运营时间、增开定制客运等方式，满足旅客出行需求。公交板块要重点做好火车站、汽车站等交通枢纽的接驳疏运工作，适时开通春运专线。加强与铁路、民航等运输方式的衔接，方便旅客换乘。

三是提升服务品质，打造“温馨春运”。各汽车客运站、公交枢纽要增设便民服务点，提供热水、急救药品、手机充电等暖心服务。关爱老幼病残孕等重点旅客，开辟绿色通道。优化售票服务，拓展互联网、手机客户端等便捷购票渠道，方便旅客购票。组织开展“情满旅途”志愿服务活动，为旅客提供咨询、引导、帮扶等志愿服务。

四是加强信用建设，打造“诚信春运”。规范运输市场秩序，严厉打击站外揽客、甩客、倒客、宰客等违法违规行为。畅通旅客投诉渠道，及时处理旅客反映的问题，维护旅客合法权益。加强从业人员诚信教育，营造文明、诚信的出行环境。

五是加强值班值守，确保信息畅通。春运期间，集团及各子公司严格执行24小时值班和领导带班制度，保持通讯畅通。密切关注天气变化和客流动态，及时报送春运信息，妥善处置突发事件。

目前，市交投集团各项春运准备工作已基本就绪。全体干部职工将以饱满的热情和务实的作风，全力以赴做好2020年春运运输服务保障工作，确保广大人民群众度过一个欢乐祥和的春节。